一、SAP名词解释

SAP Business Suite 

当前SAP公司的主力产品包，里面包含了mySAP ERP, mySAP CRM, mySAP SCM …. 几乎是SAP的所有东东。如果购买的是此种许可证，就意味着几乎可以用SAP的所有产品的功能－－某些特定行业的特定引擎（Engine）除外。  

mySAP ERP 

主要就是以前的SAP R/3加上SAP最新的集成平台SAP Netweaver。  

mySAP CRM 

客户关系管理系统 (CRM)  

SAP的客户关系管理为贯穿整个客户关系生命周期的业务流程管理提供解决方案。主要由SAP市场管理、SAP销售管理和SAP服务管理方案三部分组成。同时，整个方案中还贯穿了角色管理的功能。 

SAP CRM的特点是覆盖整个客户关系生命周期；可以提供与日常客户关系管理有关的所有客户信息和处理的透明度；业务功能将提供垂直的行业需求；不仅包括以客户为中心的处理 (业务到业务、业务到客户)，同时包括以其他业务伙伴如供应商、投资者、战略合作伙伴等为中心的处理；与其他执行功能互相作用，并非直接面对客户，它能实现更完整的客户关系(如应收帐款、订单履行、运输)。 

之所以叫mySAP CRM而不是SAP CRM，就是为了突出SAP的CRM产品是以客户为中心的、灵活可配置的……所以叫”my***“，mySAP CRM主要就是包括SAP的CRM产品功能包（Logic Box）再加上SAP最新的集成平台SAP Netweaver。   

SAP Netweaver 

是SAP最新的集成应用平台，一方面SAP用这么一个平台来集成SAP与非SAP（Oracle, Siebel, …）应用系统；另一方面SAP把一些各个系统都可以通用的功能放入此平台中，如SAP门户（ SAP Portal）可以访问各种SAP应用系统（ERP, CRM…）及非SAP系统、SAP商务智能（SAP BI）可以对来自各种系统的数据进行分析……  

mySAP.com 

这是前几年SAP为了迎合网络风潮而给自己的产品包改的名字，它跟www.mySAP.com这个网站没有任何实质关系，其实它就是现在的SAP Business Suite。  

SAP R/3 

以前SAP公司的主力产品，包括大家非常熟悉的SD, MM, FI, CO, PP..等模块。但从今年起SAP已经不再单独出售R/3的许可证，代之以mySAP ERP。也就意味着客户无论选择SAP的何种产品（mySAP ERP, mySAP CRM…）都会得到SAP Netweaver，其中包括了SAP Portal 与SAP BW的使用许可。  

SAP All-in One (SAP A1) 

在SAP R/3的基础上，SAP做了一些预配置，然后按不同行业交给咨询合作伙伴，由他们再加一些预配置，然后以咨询合作伙伴的名义将加了预配置的系统销售给用户。内含mySAP CRM的部分功能。  

SAP Business One (SAP B1) 

在SAP收购的另一家公司的产品基础上改造而成，优点是价格低廉，并且由于数据结构相同可以无缝地将系统升级至SAP A1, SAP Business Suite。SAP B1中有CRM功能，但远不及mySAP CRM系统中的那么强大。 

SAP Release版本之间的差异和关系： 

版本4.6C以前是所谓传统的R3系统，建立在SAP Basis的基础上； 

版本4.70以后，改为R3 Enterprise,最大的变化是SAP WEB AS取代了传统的Basis，核心业务功能模块也作了划分； 

R3 Enterprise之后改称为mySAP ERP2004,基础平台演变成SAP NetWeaver,并产生SAP ECC (ECC = ERP Central Component) ，作为Enterprise的替代，并集成了BW,SEM和ITS； 

2005第4季度开始mySAP ERP2005的准备，最大的变化将是全面转向ESA体系（基于消息机制的企业应用体系），并引入了新的功能模块，比如PLM和SRM. 

  SAP A1S

 目前，SAP发布了其耗费三年3000名工程师开发新产品A1S，用户将再看不到任何代码，它们看到的只是一系列封装好的服务，这对于无力承担管理复杂软件所需要的技术支持成本的小企业而言非常重要，也体现SAP开重视中小企业（估计是大型企业单子已经拿足饱和了，World Top 500 80%以上都用了其产品，现在小钱也看上了），A1S将有2500种左右的服务供用户选择。这些服务将是开放式的，其它软件厂商可以在SAP的产品中集成它们的产品，员工可以通过个性化门户即时访问与他们的岗位相关的所有信息，有些企业可能会抱怨SAP系统的低性能，而新的内存存储技术的进步也使A1S的性能大大提高。

现在，SAP公司又要和”A1S”说再见了，它将被称为被称为SAP Business ByDesign .

二、SAP 产品分类

1、高端产品 

SAP的核心产品R/3以及网络化的mySAP.com协同商务系统。SAP推出的mySAP.com协同商务就是在R/3系统之上增加了CRM（客户关系管理）、 SCM（供应链管理）、PLM（产品生命周期管理）3个应用系统，将企业的内部管理与外部商务统一集成。  

   2000年上半年，SAP R/3与mySAP.com各占SAP软件销售额的95%和5%。而在2001年上半年，这一组数字变为69%和31%。两者的销售份额此消彼长，2002年的比例接近相等。SAP已由过去关注企业内部流程转为现在的崇尚企业内外商业环境的统一管理。  

   高端产品价格：从200万元人民币起价，如果公司管理规模很大，在运转的整个流程中都要使用SAP的解决方案，价格也许会超过千万。所以，购买SAP产品的公司一般都会找咨询公司，事先做一些调查。SAP的产品是比较大的投资，投入后效果需要经过一段时间检验才能显示出来。 

2、中端产品 

SAP的二线产品mySAP All-in-One解决方案是基于上世纪末的R/3（分布式客户机/服务器环境的标准ERP软件）的精简版，考虑到80%的中国中小企业只能用到R/3的20%功能，SAP把R/3经过预配置后推出了“中国新干线”系统。虽然只配置了R/3的20%的功能。但这套系统依然是功能强大。几百个预定义的参数足可以满足各个行业的用户。 可以为中小规模的企业（典型的在10到50个用户）实施一个基于分布式客户机/服务器环境业务平台的信息系统。  

  中端产品报价：80万元起价，根据客户及代理商的不同，包括实施费最终报价会在150－3000万元不等。  用户数： 100  安装天数： 100 

3、低端产品 

SAP的三线产品SAP Business One是SAP为中国小型市场定制管理软件，收购的一家以色列的小软件，有7、8个模块。   

低段产品报价：8万元起价。包括实施费的最终报价区间：10-30万元。 

三、SAP产品线的介绍

SAP目前产品发展到mySAP ERP 2005，其实可以把这个理解为R/3产品线的延伸所有SAP的产品统统的产品线按照solution和component来区分的. 其中，component可以理解为SAP中为了解决一个特定的问题而开发的单独的一个模块，比如说，SAP XI，SAP EP，SAP ECC等等。所有的component的名称全部都以SAP开头。而solution是component的一个特定组合，目的是为了特定的行业或者特定的客户而指定的一套东西。比如mySAP ERP for Banking，mySAP ERP for Healthcare等等。所有的solution都是以mySAP开头的。   

SAP除了business one以外，所有的solution和component都是在netweaver平台上的。而netweaver是SAP的运行平台，本身包含了SAP XI，SAP BW，SAP EP等等模块，换句话说，SAP的solution中，本身都包含了上述netweaver中的模块。  

而mySAP ERP就是在netweaver平台上添加了SAP SEM，SAP ECC，cProject Suite后产生的。     

mySAP Business Suite是my SAP ERP的延伸和增强，增加了mySAP Customer Relationship Management，mySAP Product Lifecycle Management，mySAP Supply Chain Management以及mySAP Supplier Relationship Management。这样，几乎可以胜任任何企业对于ERP的需求。   

至于SAP for Industry和SAP xApps都是在business suite上面进行的优化。   

至于SAP Business One是几年之前收购的以色列公司而来，主要针对于几十个人的小型成长性公司。主要特点是，价格比较便宜，界面友好，同时能够使用xml格式与SAP R/3系统交互数据。并且，当业务发展到一定的阶段后，可以比较容易的升级到SAP Netweaver的平台上。

四、SAP产品图谱

SAP R/3 包括两个层面：功能（Functionality，应用模块） 和技术（Technology，技术实现）。直到版本4.6C，其技术层是Basis，从4.7开始，功能和技术层面都发生了较大的变化。

升级到mySAP ERP后，目前功能上有：mySAP ERP Financials、mySAP ERP Human Capital Management、mySAP ERP Operations（细分为：Procurement and logistics execution、Product development and manufacturing、Sales and service）、mySAP ERP Corporate Services，涵盖了R/3的所有功能。外加Self-services和Analytics。技术上则是得到极大扩展的SAP NetWeaver。 

mySAP Business Suite还附加了mySAP CRM、mySAP SCM等产品，mySAP ERP处于核心地位，他们建立在共同的技术平台SAP NetWeaver之上。 

针对不同的侧重点，组合成以下套件/解决方案。如图，mySAP Business Suite涵盖了所有的组建，mySAP ERP缺乏一些CRM和SCM的功能，如APO。

整个SAP产品的架构，从中可以看到各种产品的所属。 

作为技术平台的NetWeaver，它的组成和层次关系如下图所示。