序言

在需求管理中，我们总会遇到各种各样的问题。比如：①需求的隐含错误；②客户不断增加需求、变更需求；③……。往往这些需求就是导致我们项目失败的根本原因。‘

那接下来，我们先用一张图来对项目失败的原因进行分析。具体如下图：

基于以上的原因分析，自然地，我们也就知道了软件需求在软件项目管理中不可撼动的地位。

那么在接下来的文章中，就来了解下软件需求各方面的内容。

叮，开始学习吧~👏

一、软件需求定义及层次

1、定义

指用户对 软件功能和性能 的要求。（用户希望软件能做什么事情，完成什么样的功能，达到什么样的性能）

2、层次

软件需求的层次有以下三个方面的内容：

业务需求→用户需求→功能需求

二、软件需求管理过程

1、管理过程

软件需求管理过程包含两个方面的内容，分别是需求开发和需求管理。

需求开发的路径是：需求获取→需求分析→需求规格编写→需求验证；而需求管理指的是：需求变更。

下面我们将对以上这几个概念进行一一解析。

2、需求获取

首先我们要先分析用户的要求，分析完成之后，那么我们就要去获取这个用户的要求，并让软件去实现它。随之，软件就得到了软件需求。如下图所示：

3、需求分析

需求分析是为最终用户所看到的系统建立一个概念模型，是对需求的抽象描述。 如下图所示：

4、需求规格编写

需求分析工作完成的一个基本标志是形成了一份完整的、规范的需求规格说明书。

5、需求验证

在确定了需求之后，我们需要进行以下验证：

• 需求是正确的吗？
• 需求是一致的吗？
• 需求是完全的吗？
• 需求是实际可行的吗？
• 需求是必要的吗？
• 需求是可检验的吗？
• 需求是可跟踪的吗？
• 最后的签字

6、需求变更

在软件的某些周期，我们总会遇到需求变更的问题。那对于需求变更来说，主要需要了解以下内容。

（1）需求变更管理的主要工作

需求变更管理的主要工作有：

• 建立需求基线
• 确定需求变更控制过程
• 建立变更控制委员会 (SCCB)
• 进行需求变更影响分析
• 跟踪所有受需求变更影响的工作产品
• 建立需求基准版本和需求控制版本文档
• 维护需求变更的历史记录
• 跟踪每项需求的状态
• 衡量需求稳定性

（2）需求变更控制流程

需求变更的控制流程如下图所示：

三、软件需求分析方法

1、原型分析方法

原型分析方法需要经过三个步骤，分别是需求分析→原型方法→原型评价。如下图所示：

2、结构化分析法（基于数据流建模）

（1）定义

• 20世纪70年发展起来的面向数据流的方法
• 是一种自顶向下逐步求精的分析方法
• 根据软件内部数据传递、变换的关系进行分析的

（2）结构化分析方法的技术

• 数据流图 (DFD)
• 数据字典 (DD)
• E-R 图
• 系统流程图

3、面向对象的用例分析法（基于UML建模）

（1）定义

• 基于面向对象的情景分析方法
• 从用户角度出发考虑的功能需求
• 用例是系统向用户提供一个有价值的结果的某项功能

（2）UML需求视图

• 用例视图 - Use case Diagram
• 顺序图 - Sequence Diagram
• 状态图 - State Diagram
• 活动图 - Activity Diagram

4、功能列表

（1）图例

功能列表法的图例如下所示：

（2）基于功能列表的实例

现在，我们来看一个基于功能列表的实例。如下图所示：

5、敏捷分析法

敏捷分析法包含以下三个部分，分别是：

• 用户故事模板

  As a<type of user>,
  I want<some goal>,
  So that<some reason>.
  

  用户故事常常写在卡片上，然后将其部署到墙上，便于讨论。

• 评价用户故事

• 用户故事迭代优先级

  第一组：
  ①must have;②should have;③could
  第二组：
  have/want to have
  

四、任务分解

1、任务分解定义

（1）定义

• 任务分解指的是将一个项目分解为更多的工作细目或者子项目，使项目变得更小、更易管理、更易操作。

（2）WBS和工作包

• WBS ，即 Work Breakdown Structure ，表示任务分解结构。WBS 是任务分解的结果。
• 工作包，是 WBS 最低层次的可交付结果，是 WBS 的最小元素。

（3）WBS和工作包的区别

WBS 和工作包的区别如下：

• WBS 是对项目由粗到细的分解过程；
• WBS 是面向交互结果的；
• 同时，WBS 组织定义了整个项目范围；
• 而工作包是 WBS 中最低层次的可交付成果（如下图所示）；
• 且工作包应当由唯一主体负责。

2、任务分解形式

任务分解主要有两种形式，分别为：

• 图表形式（组织机构图式）
• 提纲式

（1）图表形式的WBS（组织结构图式）

如下图所示：

（2）提纲式

类似于下方这样：

1 变化计数器
      1.1 比较两个版本的程序
         1.1.1
         1.1.2
         1.1.3
        1.2 找出修改后的程序中增加和删除的代码行
           1.2.1
           1.2.2
        1.3 统计修改后的程序中增加和删除的代码行数
           1.3.1
           1.3.2

3、任务分解过程

（1）五大步骤

任务分解的过程要经过三个过程，输入→分解→ WBS 。有以下步骤：

• 确认并分解项目的主要组成要素

• 确认分解标准

• 确认分解是否详细

• 确认项目交付成果（可以编写 WBS 字典 ）

• 验证分解正确性

（2）分解标准

任务分解的过程有两大标准，分别是：

• 分解标准应统一；
• 不能同时使用两种标准进行分解。

（3）分解标准举例阐述

第一种： 分解标准应统一

第二种： 不能同时使用两种标准进行分解

（4）WBS字典

WBS 字典如下图所示：

4、任务分解方法

任务分解有4种方法，分别是：

• 模板参照
• 类比
• 自顶向下
• 自底向上

（1）模板参照

如下图所示：

（2）类比

• 有些项目在某种程度上具有相似性；
• 可以采用类似的 WBS 作为参考。

（3）自顶向下

如下图所示：

（4）自底向上

如下图所示：

5、任务分解结果

（1）检验分解结果标准

• 最底层要素是否是实现目标的充分必要条件；
• 最底层要素是否有重复的；
• 每个要素是否清晰完整定义；
• 最底层要素是否有定义清晰的责任人；
• 是否可以进行成本估算和进度安排。

（2）WBS任务分解建议

• 最低层是可控的和可管理的，但是不必要过细；
• 每个Work package 必须有一个提交物；
• 定义任务完成的标准；
• 有利于责任分配；
• 推荐任务分解到40小时以内。

五、结束语

上述文章中，我们讲解了软件项目范围计划中的需求管理和任务分解，从多个方面去剖析软件需求分析。

到这里，本文的讲解就结束啦！希望对大家有帮助~

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