源码简介：

WeLive开源在线客服系统源码 ，它作为企业级在线客服系统源码，可以支持移动+PC端，中英文双语自由切换。

WeLive开源PHP在线客服系统源码 WeLive5是一个企业级的在线客服系统, 程序小巧使用简单。

WeLive5是一个企业级的在线客服系统, 程序小巧使用简单, 主要特点： 1. PHP开发, 基于WebSocket通讯技术, 具有请求与推送全双工功效, 极速高效; 2. 访客窗口多达5种配色方案，同时支持移动和PC端, 中英文双语自由切换, 对外贸易业务更方便; 3. 智能机器人自动。

源码链接：

网盘源码    密码：hma8

主要特点：

1、PHP开发，基于WebSocket通讯技术，具备请求与推送全双工功能，实现极速高效的通信效果；

2、访客窗口提供多达5种配色方案，同时兼容移动和PC端设备，支持中英文双语自由切换，为对外贸易业务提供更加便捷的服务；

3、智能机器人自动回复功能，使得客服系统能够实现无人值守状态的设置；

4、客服人员可通过电脑或移动设备浏览器登录提供服务；

5、客服人员在授权访客后可上传图片或文件，同时也支持无需授权直接上传的功能；

6、客服人员具备群聊功能，管理员可以通过特殊指令查看系统实时工作状态；

7、根据客服的挂起状态及其客人数，系统能够自动分配客人；

8、客服操作窗口具备记录客人信息的功能，包括意向分、姓名、地址、电话等；

9、客服窗口中能够实时显示客人的输入状态以及正在输入的文字；

10、客服窗口中可以将当前客人转接给其他客服进行服务；

11、系统具备留言功能、历史记录功能以及显示最近对话记录的功能；

12、系统独立安装使用，不依赖于“为因软件”官方网站。安装后，任意网站、任何编码格式的页面均可以调用该系统。

系统要求：

PHP5.0或以上.MySQL5.0或以上.

独立服务器或云服务器(虚拟主机无法调试).

注: WeLive5是一个企业级的客服系统, 由于服务器配置, 防火墙设置等因素, 可能无法正常连接, 但均可以调试成功安装和正常使用。

推荐本地电脑安装Wamp Server集成PHP开发环境，测试使用WeLive，非常方便。

安装步骤：

1.首先在服务器防火墙、云服务器安全策略组设置开放TCP协议的8430端口.

2.设置FTP上传工具的传送模式为”二进制”, 否则上传的PHP程序可能会在运行时发生意想不到的错误.

如设置FlashFXP：选项 -> 参数设置 -> 打开对话框 -> 传送 -> 在传送模式中选择”二进制(图像)”

3.解压程序包后, 使用FTP工具上传到网站服务器某一指定目录或根目录

4.linux或unix服务器需要更改以下文件夹或文件属性为可写(777):

./welive.js 文件 属性: 777

./avatar/ 目录 属性: 777

./config/ 目录 属性: 777

./config/settings.php 文件 属性: 777

./config/1f5fb85bd9c392d03f659a9c15756777.txt 文件 属性: 777

./upload/file/ 目录 属性: 777

./upload/img/ 目录 属性: 777

5.新建一个MySQL数据库或取得已存在的MySQL数据库名, 用户名, 用户密码信息.

6.在浏览器中进入WeLive的install目录, 系统提示安装.

安装完成后建议删除安装目录 ./install/

7.默认安装后，后台管理及客服登录为:

客服电脑端： ./admin/

客服移动端： ./app/

默认后台管理目录admin/和app/均可任意修改.

8.注意事项: 建议管理员或客服使用Firefox, Chrome进入客服操作页面, 效果最佳(IE8基本正常, IE7较差), 后台不支持IE6 !!!!!!!!

9.如果安装正常，但管理员或客服进入管服操作页面时无法连接服务器，一般跟服务器配置有关，请访问“为因软件”论坛查询。

建议本地电脑安装Wamp Server集成PHP开发环境，测试使用WeLive，无需额外设置均能正常使用，非常方便。

重新安装:

1.重新安装需要删除./config/config.php文件, 上传install文件夹, 然后按第B.6步安装.